Cœur de lionne

FAQ

01. Commander chez nous

Est-ce que tout vos articles sont en stock ?
Vous trouverez dans les fiches articles, la précision sur l'état du stock (en stock, en rupture momentanée...).

Les articles notés en stock le sont toujours réellement.

Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.

• Le paiement sécurisé par carte bancaire
• Le paiement par Paypal

Les chèques ne sont pas acceptés.


Quand vais-je recevoir ma commande ?

Vos commandes sont préparées et expédiées en 48 h.

Il faut compter un délai d'acheminement de 1 à 2 jours selon le mode de transport que vous aurez choisi.
Nos expéditions s'effectuent généralement du lundi au vendredi.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, que se passe-t-il ensuite ?

Vous disposez d'un délai légal de rétraction de 7 jours ouvrés à compter de la date de livraison. Ce délai vous permet de nous retourner le ou les articles achetés, si ceux-ci ne vous conviennent pas.
Avant toute chose, vous devez IMPÉRATIVEMENT nous contacter avant tout retour.

Le retour produit devra se faire obligatoirement en envoi suivi dans son emballage d'origine, intact et accompagné du numéro de retour que nous vous aurons préalablement fourni.


- Si vous souhaitez un échange : nous vous retournerons vos nouveaux articles après réception de votre colis d'origine.


- Si vous souhaitez simplement l'annulation et le remboursement de votre commande, les frais de réexpédition à notre adresse seront à votre charge.

02. Nos produits

Quelle est la différence entre un tarot et un oracle ?
Un tarot a toujours la même structure et le même nombre de cartes à savoir 78 cartes (56 arcanes mineurs et 22 arcanes majeurs).

En revanche, lors de la création d'un oracle, l'auteur peut tout choisir et tout modifier, comme le nombre de cartes, les illustrations, la méthode de tirage, la structure…

Comment choisir ma pierre, mon oracle, mon tarot ?
Pour choisir votre pierre, votre oracle ou votre tarot, vous devez laisser votre intuition choisir à votre place. Observez bien la couleur, les illustrations, la boite, la sensation.


Quelles sont les vertus des pierres ?
Si vous débutez dans la lithothérapie, nous disposons d'un "guide des pierres" qui vous permet d'accéder à beaucoup d'informations (origine, vertus, gisements…,) sur les pierres, les minéraux et les cristaux.

Comment bien recevoir les vertus des pierres ?

Pour une lithothérapie optimale, il est fortement conseillé d'avoir soit un contact physique avec la pierre ou de l'avoir à proximité. Le bijou ou la pierre roulée sont parfaits pour avoir un contact direct avec votre peau. Vous pouvez opter également pour un minéral brut ou une forme libre pour recevoir les vertus dans votre habitation sans un contact physique.

Qu'est-ce que la cartomancie ?

La cartomancie est une pratique divinatoire qui consiste à prédire l’avenir via l’interprétation de tirages de cartes. Les personnes qui pratiquent la cartomancie, sont appelées les cartomanciens. Nous vous conseillons d'aller consulter notre article à ce sujet pour tout comprendre de A à Z.

Est-ce que les pierres ont toutes les mêmes vertus ?

Les pierres n'ont pas toutes les mêmes vertus mais pas mal peuvent avoir des vertus en commun. Vous pouvez consulter notre guide des pierres pour en apprendre plus sur les vertus de chacune d'entre elles.

Comparer0

              Terms & Conditions

              Demati supplies products listed on the Demati, and Demati websites, and in our stores under the following Terms and Conditions. Please read these Terms and Conditions, and our Privacy and Cookie Policies carefully before using any of our websites, or ordering from us.

              The Terms and Conditions apply to your use of any Demati website and to any products you purchase from them; regardless of how you access the website, including any technologies or devices where our website is available to you at home, on the move or in store

              We reserve the right to update these Terms and Conditions at any time, and any updates affecting you or your purchases will be notified to you, by us in writing (via email), and on this page.

              The headings in these Conditions are for convenience only and shall not affect their interpretation.

              We recommend that you print and keep a copy of these Terms and Conditions for your future reference...